打救命电话被锁屏广告卡住！老人心梗错过抢救时机，荣耀手机惹事了

很多人平时刷手机，顶多觉得系统弹窗广告烦人，大不了多点一下关掉。可谁能想到，这种司空见惯的广告，在生死关头，真的能变成一道跨不过去的坎。

9月11日，网上传的这件事，看完心里堵得慌。家里长辈突发心梗，急着打120求救，结果，手机锁屏弹出的全屏画报广告，直接把拨号操作给卡死，硬生生耽搁了宝贵的抢救时间，人最终没能救回来。

悲剧发生在深夜，家里就两位老人在家。其中一位老人突发心梗，情况来得特别急。老伴本身得过脑梗，脑子反应、手上动作都不利索，但，看见老伴倒下，心里慌得不行，第一反应就是拿手机拨打急救电话。

他伸手拿起荣耀手机，打算滑动屏幕解锁，万万没想到，只是正常的滑动动作，直接触发了系统自带的魔法画报，瞬间跳转到铺满整个屏幕的画报页面。

整个屏幕全是画报内容，拨号界面完全看不见。要命的是，退出的小图标藏得特别隐蔽。

人在极度慌乱的时候，本来就容易手忙脚乱，更何况还是一位身体本就不好的老人。手指在屏幕上到处点，滑来滑去，怎么都找不到退出的地方。想打120，根本进不去拨号页面。

时间一分一秒消耗掉，心梗的抢救黄金窗口就那么短短几分钟，每多耽误一分钟，生存的希望就往下掉一截。

手机怎么操作都退不出来，实在没有别的办法，这位老人只能放下手机，深更半夜出去挨家敲邻居家门求助。等到邻居赶来帮忙拨通120，前前后后已经耗掉五到十分钟。就是这几分钟的耽搁，错过了最佳救治机会，突发心梗的老人最终不幸离世。

出事之后，家里子女把整件事发到网上，还放出了和品牌客服沟通的记录，希望这件事能够被看见。消息一出，迅速发酵，一下子引来大量网友讨论。

不少家里在用这款手机的人站出来吐槽。有网友留言：“我家里老人用的就是这个，锁屏稍微划错一点就蹦出画报广告，关闭按钮藏在角落，老人眼神不好根本找不着，平时就经常误点进去，只是之前没遇上要命的事。”

还有人愤愤不平：“广告赚钱可以理解，但总得有个边界。手机最根本的作用就是打电话求救，危急时刻被广告挡住，这就太说不过去了。”

也有比较理性的网友提到，这个魔法画报并不是关不掉，设置里面有对应的开关，只是出厂的时候就默认打开，普通老年人压根不知道还有这么一项设置，更不会自己去找入口关闭。

我也特意了解了一下这个功能，它是MagicOS系统内置的锁屏功能，由早年杂志锁屏演变过来。锁屏稍微左右滑动就会调出来，里面混杂不少商业广告，出厂直接开启，还没办法直接卸载。平时看看风景图片倒是无所谓，但遇上紧急状况，就很容易酿成麻烦。

事件热度越来越高之后，平台上，该品牌官方账号直接修改评论权限，改成只允许自己关注的人评论，外界的声音没办法再在评论区留言，到目前为止，荣耀官方还没有发布正式的公开说明。

网上各种各样的说法满天飞，看过整件事，我有两点实实在在的感触。

第一，产品设计，不能把商业推送放在生命安全的前面。

企业要营收，要靠广告获得收益，这点大家都能理解。但手机首先是通讯工具，求救拨号是优先级最高的功能。锁屏界面，本该留给快速拨号、紧急呼叫，而不是动不动就跳出来全屏广告。

误触门槛做得这么低，关闭标识又做得不显眼，普通年轻人慌乱的时候都容易懵，更不要说年纪大、对手机不熟悉的老年人。盈利再重要，也不该拿普通人的生命风险去交换。

第二，手机适老化，不能只做表面功夫。

现在不少厂商嘴上都在说关爱老年用户，搞适老化模式、大字体。可真正底层的设置却没替老人考虑。像这种画报广告，出厂默认开启，关闭步骤藏在多层菜单里面。大部分老年人，根本没有能力自己去翻设置把它关掉。

适老化不只是字体调大，更要减少各种容易误触的弹窗、推送。很多危险，不是一下子爆发，就是这些不起眼的小功能埋下隐患。

一条生命已经逝去，再多的惋惜也挽回不了结果。这件事不单单是某一个品牌的问题，也该给所有做手机的厂商敲一记警钟。推送、广告可以存在，但紧急场景必须给基础通讯让路。

最后，也想问一问大家：

你的家里长辈，会不会经常被手机各种弹窗广告困扰？

你觉得系统自带的锁屏广告，是不是应该出厂默认关闭？欢迎在评论区聊聊。

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